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标题: 常见账户问题——找回账号（遗忘） [打印本页]
作者: 吉尔君琴 时间: 2015-2-4 13:40
标题: 常见账户问题——找回账号（遗忘）
本帖最后由 絗☆憶ˇo 于 2022-2-15 15:51 编辑
找回方式一：
第二步：选ze“久游通行证找回”，通过页面显示的6种自助方式进行找回，输入信息之后，点击“确定”
a.绑定手机找回久游通行证
b.身 份证找回通行证（可选ze：久游昵称+注 册身 份证 或者 游戏昵称+注 册身 份证）
c.姓名/电话找回通行证（可选ze：久游昵称 或者 游戏昵称）
d.历史订单号（交易单号28位或商户单号20位 纯数字组成）
e.历史充值卡卡号 +历史充值卡密码
注意：
第三步：若账号当时绑定过手机，且绑定手机还能使用的话，建议直接通过“绑定手机找回久游通行证”的方式找回。输入“绑定手机号码、短信验证码”之后，点击“确定”
第四步：页面会显示“发送成功”的信息，系统会自动发送一条短信至该手机号码，同时显示绑定的手机号码和所有账号（1个手机号码可以绑定3个账号）
找回方式二：
身 份证找回通行证（可选ze：久游昵称+注 册身 份证 或者 游戏昵称+注 册身 份证）
a.久游昵称+注 册身 份证：若信息输入核对正确，系统会显示“操作成功”与“账号”的信息。
b.游戏昵称+注 册身 份证：信息输入完毕之后，官方会在2 4内，通过短信或邮件的形式把核 实结果发送给您。
找回方式三：
若您知道账号注 册的身份 证号码，但无法提 供久游昵称或游戏昵称
第二步：提 供账号注 册身份 证信息，客服人员会为您登记进行核实。
第三步：若信息核实正确的话，可告知该账 号所注 册的模糊账号信息（即：一共多少位，前2位是XX，后2位数XX，中间的其他信息需要您自行回忆）
找回方式四：
“超级舞者 — 跳舞毯”用户，可以提 供跳舞毯的“序列号”和“用户码”
第二步：客服人员收到之后，会为您登记进行核实，若信息正确的话，即可找回对应的久游账号。
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