请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 116609|回复: 10

进入游戏报错问题处理方式

   关闭 [复制链接]
发表于 2015-1-6 12:54:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 扎比の光辉 于 2017-11-16 16:26 编辑

无法登陆游戏请根据下列问题提供的处理方式尝试解决,若仍无法修复或是您的问题并不在下列问题中,您可以添加官方企业QQ800104033
1)用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”—————————————详见1楼
1.1 杀毒软件误报病毒


2)打开启动器(Launcher)后可能出现的问题——————————————————————————详见2楼
2.1 点击启动器(Launcher)无响应
2.2 点击启动器(Launcher)提示Updater.exe已停止工作
2.3 双击敢达launcher后出现“加载配置文件错误
2.4 敢达launcher无法自动更新





3)点击“安装游戏”按钮后可能出现的问题—————————————————————————————详见3楼
3.1 点击安装客户端后提示“解压升级包出现异常



4)点击“进入游戏”按钮后可能会出现的问题————————————————————————————详见4楼
4.1 点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动”(1月12日已更新解决方法)
4.2 点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”(1月12日已更新解决方法)
4.3 内部错误码“49234”
4.4 出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read
4.5 内部错误码“49239”
4.6 提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application
4.7 笔记本电脑进入游戏提示:屏幕分辨率小于要求的尺寸
4.8 点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错
4.9 用户反映出现“自动更新操作失败!请稍后再试。”(ErrorCode)
4.10 用户反映出现“There has been an error starting this virtual appl i nace. Error code:0x00E00”
4.11 用户安装客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行


5)进入游戏后可能会出现的问题——————————————————————————————————详见5楼
5.1 选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常(错误码:0xFFFFFFFF)”或者提示“游戏检测到您正在使用风 险进程,请关闭后重新进入游戏。如有问题请与客服联系。”
5.2 选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低,请更新到最新版的客户端之后再尝试”
5.3 游戏内频繁出现“非 法字符”
5.4 游戏时网络延迟或出现瞬断
5.5 使用QQ输入法出现报错提示或使用极点五笔输入法出现报错
5.6 卡在“正在取得数据”
5.7 输入账号、密码提示“通行证/密码/动态密码输入错误。请重新输入”

6)进入《机动战士敢达OL》官网可能会出现的问题——————————————————————详见6楼
6.1 出现“参数错误1”提示


7.1 久游安全令报错——————————————————————————————————详见7楼
7.2 WIN10兼容性问题


下载/安装客户端问题收集帖(附已知问题解决方法):http://bbs.9you.com/forum.php?mo ... 3982&extra=page%3D1
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
 楼主| 发表于 2015-1-6 12:54:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:48 编辑

用户反映打开“launcher界面”点击开始游戏出现“Error Information GundamOnline_CHINA.exe”
QQ截图20150127233357.png
处理方案:
请直接联系官方企业QQ800104033会有专人为您核实






用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”


出现以上报错有2种可能:
1.您使用的仍是一测或二测的客户端。请至http://ms.9you.com/download.html页面下载“快速安装包”安装完成后点击桌面的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。



(正确启动图标如下图显示)
12345.png

2.您是通过点击“GOLauncher_CHINA”出现以上报错,请勿点击“GOLauncher_CHINA”进入游戏。请点击桌面上的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。




安装游戏客户端过程中或点击“进入游戏”时,杀毒软件误报病毒
处理方法:请您提供杀毒软件或防火墙的名称和版本号,报错截图(非必填项)(加企业QQ800104033),我们会尽快联系相关厂商修正误报病毒的问题。官方提供下载的客户端是绝对不会有任何病毒、木 马,请您选择“信任”,不要删除任何文件,以免无法进入游戏,
QQ截图20150126192814.jpg









双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-6 12:56:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 扎比の光辉 于 2017-11-16 16:46 编辑

打开登录器(Launcher可能出现的以下问题)
问题1:出现蓝屏或白屏

                              
处理方式:此情况可能是由于您在安装launcher时遇到网络异常,导致launcher无法正常启动。
方法1:重新安装launcher(右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除安装目录→删除桌面快捷方式→重新下载安装)
方法2:将安装目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后,重新启用launcher.exe


问题2:登录器(launcher)上图片文字显示异常,无法切至SD敢达大作战

处理方式:此为您的I E浏览器版本过低导致,请您下载并安装IE7.0及以上版本的浏览器
I E浏览器版本可通过打开I E浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。



问题3:显卡GPU占用过高、过热
处理方式:请至官网:http://ms.9you.com/download.html 更新显卡驱动即可



问题4:点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动

处理方式:遇到该问题请点击此处



问题5:点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
处理方式:请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”—属性—系统保护—高级—性能—设置,选择“数据执行保护”,将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。




报错2.jpg
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-6 12:56:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:49 编辑

点击进入游戏可能会出现的问题
问题4:点击进入游戏按钮时出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”

处理方式:请您在“运行”中输入cmd。在命令行最后输入ipconfig /all>c:\config.log按回车将C盘根目录下的“config”文件内容直接跟帖的形式贴给我们即可。

问题5:内部错误码:49234

处理方式:请您关闭杀毒软件后尝试。点击此处

问题6:360杀毒软件提示“白金木马变种”

处理方式:官方的客户端是绝对安全的,请您不要删除文件,选择“允许”继续进入游戏。如还不行,请点击此处


问题7:内部错误码:49239

处理方式:本游戏并不支持双开,请您了解。


问题8:提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application”
报错2.jpg
处理方式:此问题是由于杀毒软件把文件“libogg.dll”误删除导致,请加官方企业QQ800104033,官方人员通过QQ传送方式发送“libogg.dll”给您,把此文件放在“gundamonline”下即可。
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-7 00:19:24 | 显示全部楼层
打开登录器(Launcher可能出现的以下问题)
问题1:出现蓝屏或白屏

                              
处理方式:此情况可能是由于您在安装launcher时遇到网络异常,导致launcher无法正常启动。
方法1:重新安装launcher(右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除安装目录→删除桌面快捷方式→重新下载安装)
方法2:将安装目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后,重新启用launcher.exe


问题2:登录器(launcher)上图片文字显示异常,无法切至SD敢达大作战

处理方式:此为您的IE浏览器版本过低导致,请您下载并安装IE7.0及以上版本的浏览器
IE浏览器版本可通过打开IE浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。



问题3:显卡GPU占用过高、过热
处理方式:请至官网:http://ms.9you.com/download.html 更新显卡驱动即可



问题4:点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动
报错1.jpg
处理方式:遇到该问题请点击此处



问题5:点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作” 报错2.jpg
处理方式:请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”—属性—系统保护—高级—性能—设置,选择“数据执行保护”,将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。

双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-7 00:51:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:50 编辑

打开启动器(Launcher)后可能出现的问题

问题1:点击启动器(Launcher)无响应

处理方式:
1)更新IE浏览器版本至7.0以上版本包括7.0,或下载并安装IE7.0以上版本的浏览器。
2)请您下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址:http://ms.download1.9you.com/dow ... 40_full_x86_x64.exe (文件大小48MB左右) 下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件,建议关闭防护软件及杀毒软件后,下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ800104033


问题2:点击启动器(Launcher)提示Updater.exe已停止工作
042.jpg
处理方式:请先卸载Microsoft .NET Framework 4.5 beta版。之后再下载安装Microsoft .NET Framework 4.0
下载地址:http://ms.download1.9you.com/dow ... 40_full_x86_x64.exe (文件大小48MB左右)
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件,建议关闭防护软件及杀毒软件后,下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ800104033




敢达launcher无法自动更新
加载配置文件错误:无法连接到远程服务器
1234.png 1.jpg 123.jpg


处理方式:
如Launcher无法自动更新的话,请下载下方的登陆器补丁文件

安装说明
步骤1:解压文件
步骤2:双击运行解压后的文件,安装至客户端根目录下即可
路径示例图:
1212.jpg 补丁文件: patch1011.rar (54.92 KB, 下载次数: 9121)
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-7 01:43:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:51 编辑

点击“安装游戏”按钮后可能出现的问题



问题1:安装游戏时出现“安装游戏文件错误,是否重新下载?”
1.JPG

处理方式:删除电脑内所有客户端文件,重新在官网http://ms.9you.com/download.html下载快速安装包3.27GB,同时关闭所有杀毒软件及防护软件,并关闭防火墙,再进行安装。如依然无法解决,请加企业QQ800104033
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-7 02:09:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:54 编辑

点击“进入游戏”按钮后可能会出现的问题

报错问题:
1.    launcher界面点“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动”
2.    点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”


以下方法适用于:操作系统为【Windows xp/Vista/7/8/8.1】

使用处理方式前您先查看您电脑配置是否达到最低要求,达到最低要求的用户请您尝试处理方式

处理方式:WIN7\WIN8\81
1、双击我的电脑,进入【控制面板】


2、在界面右上角类别选择小图标



3、找到并点击【性能信息和工具】


4、点击【调整视觉效果】



5、选择【数据执行保护】并选择“仅为基本Windows 程序和服务器用 DEP(T)”并重启电脑即可



处理方式:WIN XP打开“控制面板”并选择“分类视图”——点击性能和维护——调整视觉效果—— 选择数据执行保护 123.JPG

111.JPG


222.JPG

2.JPG


3.JPG
或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示,而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟),如以上方法均无法解决,请加官方企业QQ800104033



问题3:内部错误码“49233”和“49234” QQ截图20150126194641.jpg


处理方式:此报错为玩家当前系统安装多款杀毒软件和防护软件,多款杀毒软件中同时安装QQ电脑管家的用户出现此问题的概率较高,请玩家删除杀毒软件再尝试登陆。正常登录后请其重新安装一种杀毒软件,保留一款杀毒软件即可,如上述方式依然无法解决,加企业QQ800104033








问题4:出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”


处理方式:请添加官方企业QQ800104033





问题5:内部错误码“49239”

处理方式:本游戏并不支持双开,请了解






问题6:提示“Cannot find “客户端某个文件”.Please,re-install this application”



处理方式:此情况是由于杀毒软件把文件“客户端某个文件”误删导致。
首先请用户关闭杀毒软件,然后下载客户端文件包,链接:http://ms.download1.9you.com/downloader/MSGundamOnline_repair_Ver1.1.0.5.rar
,并解压至安装文件目录即可。若仍无法处理请联系  企业QQ:800104033





问题7:进入游戏提示:屏幕分辨率小于要求的尺寸


处理方式:方案1.将GundamOnline\user文件夹中的config文件夹删除后进行尝试
方案2. 先进入“控制面板”选择“显示”设置“使阅读屏幕上的内容更容易”调整至100%即可  

如依然无法解决请加企业QQ800104033



问题8:点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错 123.JPG
处理方式:dvanced SystemCare 8 或IObit Malware Fighter与Launcher有冲突,关闭该2项程序即可,或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示,而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟)如依然无法解决请加企业QQ800104033



问题9:用户反映出现“There has been an error starting this virtual appliance. Error code:0x00E00”
QQ截图20150126210530.jpg
处理方式:请下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址:http://ms.download1.9you.com/dow ... 40_full_x86_x64.exe (文件大小48MB左右)
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件,建议关闭防护软件及杀毒软件后,下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ800104033


问题10:用户安装客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行,或者它包含错误。请尝试使用原始安装媒体重新安装程序,或联系您的系统管理员或软件供应商以获取支持。”提示。

处理方式:请下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址:http://ms.download1.9you.com/dow ... 40_full_x86_x64.exe (文件大小48MB左右)
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件,建议关闭防护软件及杀毒软件后,下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ800104033


问题11:点击“进入游戏”按钮后出现“Initialize 【Code -1】



处理方式:先查看客户端是否完整,GundamOnline文件夹是否达到8.2G以上,若不完整请用户删除后至官网http://ms.9you.com/download.html 下载快速安装包3.27G,安装时请关闭杀毒软件及防护软件。
双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-7 02:27:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 扎比の光辉 于 2017-11-16 16:47 编辑

进入游戏后可能会出现的问题

问题1:无法连接到不删档内测服务器
1.JPG
处理方式:请卸载360防护软件,如依然无法解决,请联系企业QQ800104033,会有专人为您核实


问题2:选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常(错误码:0xFFFFFFFF)”或者提示“游戏检测到您正在使用风险进程,请关闭后重新进入游戏。如有问题请与客服联系。
QQ截图20150126204251.jpg

处理方式:请关闭按键精灵、简单游等第三方软件后重新登陆游戏,如依然无法解决,请添加企业QQ800104033


问题3:选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低,请更新到最新版的客户端之后再尝试” QQ截图20150126212433.jpg

处理方式:请至http://ms.9you.com/download.html下载“快速安装包”(文件大小3.27G)重新安装后进入游戏。


问题4:游戏内频繁出现“非法字符”
非法字符.jpg

处理方式:请尝试使用其他词组



问题5:点击游戏内功能按钮后出现闪退或崩溃现象
处理方式:请告知具体是在游戏内点击哪个按钮与系统配置(点击开始——运行——输入dxdiag)后发生闪退现象,请添加企业QQ800104033





问题6:游戏时网络延迟或出现瞬断
处理方式:
1、笔记本双显卡用户请设置为独 立显卡进行游戏,同时请不要开启省电模式,双显卡怎么设置独 立显卡?点我就告诉你
2、请使用百 度光速游戏加速器(东北,内蒙古,甘肃,西藏,云南,广东,福建暂未覆盖),若依然无法解决,请加企业QQ800104033




问题7:使用QQ输入法出现报错提示或使用极点五笔输入法出现报错
$CC72FFD7844C63D.JPG

处理方式:建议您更换其他的输入法进行游戏及聊天。



问题8:卡在“正在取得数据”
正在取得数据.JPG
处理方式:同问题6


问题9:输入账号、密码提示“通行证/密码/动态密码输入错误。请重新输入”
QQ截图20150126213308.jpg
出现以上提示可能是您的账号或密码输入错误
处理方式:找账号:请您至以下页面:https://passport.9you.com/forget.php,久游网账户管理中心通过自助方式进行账号找回的操作。
找久游密码:请您至以下页面:https://passport.9you.com/getpasswd.php,久游网账户管理中心通过自助方式进行密码找回的操作。

双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-1-27 16:48:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于 2016-6-21 16:55 编辑

进入《机动战士敢达OL》官网可能会出现的问题

问题1:出现“参数错误1”提示
041.jpg
处理方式:1、QQ电脑管家:点击电脑诊所——点击“上网异常”——选择“上网慢”——点击“一键修复4大问题”——选择第4个“选择最快DNS”——“打开工具”——“一键检测”后选择延迟最低的进行启用即可,检测后选择显示延迟最低的DNS启用即可。2、360安全卫士:点击“人工服务”——点击“上网异常”——“DNS优选”点击“立即修复”
3、彗星DNS优化:一键完成(需等待10分钟左右)
4、金山卫士:点击“百宝箱”——选择“网络体检”——点击“立即体检”后如检测后发现DNS设置存在异常,当前DNS设置是否可以进行优化项提示“可优化”点击进行优化即可
请直接联系企业QQ:800104033,会有专人为您核实




双翼v敢达降临!即日起至12月26日,冲刺消费排行即可获得领取机会!且消费即送强化型ZZ哦!详见http://event.9you.com/act_20178021
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

红莲之王官方论坛
久游微信扫一扫
快速回复 返回顶部 返回列表