请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 35854|回复: 1

【汇总帖】各类密码找回方式&防盗保护FAQ

   关闭 [复制链接]

该用户从未签到

3万

威望

3万

帖子

13万

积分

官方版主

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

积分
131673

AU十周年微信达人版主DY音符AU限量版

发表于 2017-2-16 12:09:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
常见账户密码类问题介绍说明


一. 自助服务方式:

【游乐会用户】服务密码 找回方式 —— 请点击

【游乐会用户】服务密码 找回久游密码(网页密码) —— 请点击

【游乐会用户】游乐会邮箱 找回久游密码(网页密码) —— 请点击

【游乐会用户】服务密码 重置密保信息 —— 请点击

【游乐会用户】服务密码 找回《劲舞团》游戏密码 —— 请点击

【游乐会用户】服务密码 找回《劲舞团》二级密码 —— 请点击

【所有用户】密保信息 找回《劲舞团》游戏密码、二级密码 —— 请点击

【所有用户】账号绑定手机 找回久游密码(网页密码) —— 请点击

【所有用户】密保邮箱 找回久游密码(网页密码) —— 请点击

【所有用户】密保问题 找回久游密码(网页密码) —— 请点击


【所有用户】账号绑定手机的方式 —— 请点击

【所有用户】账号解绑手机的方式 —— 请点击

【所有用户】找回账号(遗忘) —— 请点击



二. 申诉服务方式(仅适用普通用户):

【普通用户】申诉通道找回久游密码(网页密码)、重置密保信息、解绑手机、解绑久游安全令 —— 请点击



三. 传真服务方式(可办理业务):

【游乐会用户】 —— 请点击
重置游乐会单项信息(服务密码、游乐会邮箱、游乐会绑定手机号码)
重置所有游乐会申请信息(5大项)

久游通行证归属权争议(首先电话申请开启争议服务,再传真提供注册身份证照片)
手机解绑服务

【普通用户】 —— 请点击
手机解绑服务
久游密码找回
重置密保信息(安全码、密码保护问题、密码邮箱)
久游安全令解绑

【解决方案】游戏卡顿、与服务器连接中断、登录框不显示已发布,详见:http://bbs.9you.com/forum.php?mod=viewthread&tid=946089

该用户从未签到

2万

威望

2万

帖子

9万

积分

官方版主

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

积分
98920

版主

发表于 2017-5-4 13:34:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 幽雅de舞 于 2017-5-4 13:38 编辑

防盗保护FAQ


防盗保护是久游网推出的安全防护系统,当用户账号出现疑似异常划分/消费时,将通过手机短信验证的方式进行保护。每次疑似异常划分/消费(包括返现币)操作,将由系统进行判断,若存在问题会向账号绑定的手机号码推送短信进行告知。
您可以设置0-50000mb的免验证金额,在免验证金额范围内的疑似异常划分/消费,不会触发短信验证。
       每次疑似异常划分/消费的金额,在操作成功后会累加入免验证金额。超过免验证金额上限的疑似异常的划分/消费,均会触发短信验证。
       若您设置免验证额度为0,则每次异常划/消费操作都会需要短信验证。不在页面中输入正确的验证码,将无法完成划分或消费。以保护账号安全。


举例:
       玩家设置免验证额度为10000mb。早上异常划分或消费了8000mb,下午异常划分或消费了2000mb,如果再次异常划分或消费,会触发短信验证。不在页面中输入正确的验证码,将无法完成划分或消费。
Q:什么是异常为他人划分/消费?
A:系统会根据账号日常行为等因素进行综合判断此次划分/消费操作是否有异常发生。

Q:防盗保护怎么设置?
A:1.已绑定手机的用户,可以在账户中心-安全管理- 防盗保护设置中进行设置。

161541qb5b0x5b6qfxb6nx.jpg

2.未绑定手机的用户需要先绑定手机,在手机绑定页面中,有开启防盗保护功能的勾选项。
3.防盗保护设定成功后,若用户需要更改设置,可以在账户中心-安全管理-防盗保护设置中进行调整。


绑定手机方式:点击查看

目前成功开启防盗保护功能的用户可以每月领取奖励,奖励不定期会进行变更。点击领取奖励








【解决方案】游戏卡顿、与服务器连接中断、登录框不显示已发布,详见:http://bbs.9you.com/forum.php?mod=viewthread&tid=946089
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

久游微信扫一扫

Archiver|小黑屋|久游论坛  

GMT+8, 2017-9-23 02:55 , Processed in 0.038661 second(s), Total 9, Slave 8 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.1

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表