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标题: 【汇总帖】快速找回密码方式&防盗保护FAQ [打印本页]
作者: 哈密瓜阝 时间: 2017-2-16 12:09
标题: 【汇总帖】快速找回密码方式&防盗保护FAQ
本帖最后由 nlnl 于 2024-9-5 13:41 编辑
目前久游网用户密码找回通道（mima.9you.com）已完成优化，填写账户信息更为快捷方便，并会根据填写内容的正确性给予重置密保信息、重置久游密码、劲舞团游戏密码等不同服务。同时将在2 4 小时之内通过人工审核的方式进行二次确认，并通过您预留的手机号及联系邮箱，以短信或邮件的形式告知审核结果。
找密码专属→免排队→2 4小时必回→专属定 制解决方案！
所有信息请您尽量回忆填写，填写正确的信息越多，密码找回的概率就越大。
以上通道仅限普通账号或游乐会准会员账号受 理，如您是游乐会正式会员可至此处重置久游密码
如果您有更多建议或疑问，请添加《劲舞团》官方客服企业QQ：4006909191
常见账户密码类问题介绍说明
一. 自助服务方式：
【游乐会用户】游乐会手机 找回久游密码（网页密码） —— 请点击
【游乐会用户】游乐会邮箱 找回久游密码（网页密码） —— 请点击
【游乐会用户】服务密码 重置密保信息 —— 请点击
【游乐会用户】服务密码 找回《劲舞团》游戏密码 —— 请点击
【所有用户】密保信息 找回《劲舞团》游戏密码 —— 请点击
【所有用户】账号绑定手机 找回久游密码（网页密码） —— 请点击
【所有用户】密保邮箱 找回久游密码（网页密码） —— 请点击
【所有用户】密保问题 找回久游密码（网页密码） —— 请点击
【所有用户】账号绑定手机的方式 —— 请点击
【所有用户】账号解绑手机的方式 —— 请点击
【所有用户】找回久游账号（遗忘） —— 请点击
二. 视频认证服务方式：
请您联系官方企业QQ：4006909191 选择“信息重置视频认证专属通道 - 视频认证人工服务”，本人手持申请账号的注 册身 份原件申请重置游乐会邮箱，取回服务密码等业务。服务时间为：9:30-20:00 全年无休！
【游乐会用户】
重置所有游乐会申请信息（5大项）重置密保信息（安全码、密码保护问题、密码邮箱）
久游通行证归属权争议（首先电话申请开启争议服务，再通过视频认证专属通道认 证注 册身 份 证信息）
手机/矩阵卡解绑服务
久游安全令解绑
【普通用户】
手机解绑服务
久游密码找回
重置密保信息（安全码、密码保护问题、密码邮箱）
手机/矩阵卡解绑服务
久游安全令解绑
作者: 幽雅de舞 时间: 2017-5-4 13:34
本帖最后由 幽雅de舞 于 2017-5-4 13:38 编辑
防盗保护FAQ
防盗保护是久游网推出的安全防护系统，当用户账号出现疑似异常划分/消费时，将通过手机短信验证的方式进行保护。每次疑似异常划分/消费（包括返现币）操作，将由系统进行判断，若存在问题会向账号绑定的手机号码推送短信进行告知。
您可以设置0-50000mb的免验证金额，在免验证金额范围内的疑似异常划分/消费，不会触发短信验证。
每次疑似异常划分/消费的金额，在操作成功后会累加入免验证金额。超过免验证金额上限的疑似异常的划分/消费，均会触发短信验证。
若您设置免验证额度为0，则每次异常划/消费操作都会需要短信验证。不在页面中输入正确的验证码，将无法完成划分或消费。以保护账号安全。
举例：
玩家设置免验证额度为10000mb。早上异常划分或消费了8000mb，下午异常划分或消费了2000mb，如果再次异常划分或消费，会触发短信验证。不在页面中输入正确的验证码，将无法完成划分或消费。
Q：什么是异常为他人划分/消费？
A：系统会根据账号日常行为等因素进行综合判断此次划分/消费操作是否有异常发生。
Q：防盗保护怎么设置？
A：1.已绑定手机的用户，可以在账户中心-安全管理- 防盗保护设置中进行设置。
2.未绑定手机的用户需要先绑定手机，在手机绑定页面中，有开启防盗保护功能的勾选项。
3.防盗保护设定成功后，若用户需要更改设置，可以在账户中心-安全管理-防盗保护设置中进行调整。
绑定手机方式：点击查看
目前成功开启防盗保护功能的用户可以每月领取奖励，奖励不定期会进行变更。点击领取奖励
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