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视频认证服务优化公告

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发表于 2020-2-3 13:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 絗☆憶ˇo 于 2020-7-28 15:22 编辑




   为了提高视频认证处 理效率并优化用户体验,官方将于2020年7月28日17点30起对于游乐会用户重置注 册信息服务新增视频认证前置信息审核环节。以省略视频认证过程中审核原游乐会信息及记录新的游乐会信息环节,可显著减少申请视频认证服务的用户排队时长。


所有需要视频认证的服务请先至客服平台选择“视频认证”服务,并根据提示内容正确填写。官方将在12小时内审核您的提交资料。

    待审核通过请记录问题编号(如3268736)通过官方企业QQ:4006909191 专属通道,进行视频认证ban理。需在审核通过72小时之内申请视频认证服务,超时则请重新提交并待审核通过。视频认证服务时间为:9:30-20:00 全年无休。

    由于后续官方仅对于前置信息审核通过的用户给予视频认证服务,故对于未提交或审核未通过的用户将不会受理视频认证服务。

    视频认证服务可ban理以下服务内容:
    久游密码找回;重置密保信息;手机/久游安全令/微信解绑;手机/微信自助解封;账号注销服务;注 册信息重置;游乐会信息重置服务服务;久游通行证归属权争议服务。
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