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买了月卡,今天的m币没有到账

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发表于 2016-7-25 10:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
买了月卡,今天的m币现在还没到账,请解决!
Screenshot_2016-07-25-09-45-59_mh1469412678248.jpg

Screenshot_2016-07-25-09-46-58_mh1469412702672.jpg

Screenshot_2016-07-25-09-47-12_mh1469412717926.jpg

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发表于 2016-7-25 13:31 | 显示全部楼层
尊敬的阁下,请您提供以下信息:
充值渠道(App Store、支付宝、微信)
支付金额(如6元、30元、98元等)
充值时间
充值订单号截图
关于如何查询充值订单号(收据)您可以按照以下方式操作:
1.手机主界面打开“邮件”
2.在“邮箱”界面选择“收件箱”
3.根据充值时间在“收件箱”找到系统发送的订单号(收据)邮件(标题:Apple 提供的收据)
4.打开订单号(收据)会显示APPLE ID、订单号(格式如MX438FLJNN)日期、总计支付金额、App Store购买项目、付款信息
请您将订单号以截图的形式提供给我们,以便官方核实充值到账情况。感谢您对我们游戏的支持,敬上!
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 楼主| 发表于 2016-7-25 15:51 | 显示全部楼层
我是安卓的
充值渠道:支付宝
支付金额:25元
充值时间:2016.07.22 16:51:28
**截图16年07月25日1549_1.jpg


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毕斯特财团

发表于 2016-7-25 19:01 | 显示全部楼层
您好,请您收据,关于如何查询充值订单号(收据)您可以按照以下方式操作:
1.手机主界面打开“邮件”
2.在“邮箱”界面选择“收件箱”
3.根据充值时间在“收件箱”找到系统发送的订单号(收据)邮件(标题:Apple 提供的收据)
4.打开订单号(收据)会显示APPLE ID、订单号(格式如MX438FLJNN)日期、总计支付金额、App Store购买项目、付款信息
您提供的这个截图是无法进行核实的,若您不知道是哪个收据,请您联系我们的企业QQ:800104033,以便为您尽快核实,感谢您对我们游戏的支持,敬上!
众多良心活动强势来袭,格利普斯战役需要你的参与,另有小额消费领好礼与战争学院第二期,详情点击:http://event.9you.com/ms/act//05062_xfll/
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 楼主| 发表于 2016-7-25 20:44 | 显示全部楼层
白狼の咆哮 发表于 2016-7-25 19:01
您好,请您收据,关于如何查询充值订单号(收据)您可以按照以下方式操作:
1.手机主界面打开“邮件”
2. ...

机器人你有看清楚吗,我说了我是安卓的,何来有Apple提供的收据呢。
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发表于 2016-7-25 22:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 白色野犬の雷亚 于 2016-7-25 22:38 编辑

楼主您好,请您提供下您的充值历史截图以便为您记录,您可至M币商城-M币-购买-确认-账单查询-充值历史中确认,感谢您对我们游戏的支持,敬上!
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 楼主| 发表于 2016-7-25 23:35 | 显示全部楼层
白色野犬の雷亚 发表于 2016-7-25 22:37
楼主您好,请您提供下您的充值历史截图以便为您记录,您可至M币商城-M币-购买-确认-账单查询-充值历史中确 ...

Screenshot_2016-07-25-23-29-41_mh1469460665630.jpg
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毕斯特财团

发表于 2016-7-25 23:49 | 显示全部楼层
楼主您好,关于您所反映的问题,已为您进行登记,问题编号:GD20160725913730,此问题将于72小时内为您处理,给您造成不便深表歉意,感谢您对我们游戏的支持,敬上!
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毕斯特财团

发表于 2016-7-26 13:12 | 显示全部楼层
尊敬的阁下,经核实您已在2016-07-25 00:38成功领取了当天的月卡奖励20MB,并无异常,请您了解。感谢您对我们游戏的支持,敬上!
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http://event.9you.com/ms/act/08161_zzxx/
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