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IOS充值问题

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托儿所

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游乐会

发表于 2016-8-29 12:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
刚刚买的MB,iTunes里已经扣费,游戏里还没到。。
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大学一年级

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毕斯特财团

发表于 2016-8-29 13:08 | 显示全部楼层
尊敬的阁下,根据您的问题,请您提供两张截图:1.完整的ios绑定邮箱收据截图(收据左上角是能显示具体时间的精确到几点几分,请您点击右边的详情查看)2.iTunes中掉单当天购买记录以及订单详情截图:
1、请您先下载安装iTunes
下载地址:https://www.apple.com/cn/itunes/download/
2、安装完毕后,点击左上方“账户”菜单,选择“查看我的账户”(若未登录,输入账号密码后点击“显示账户”进行登录)
(进入“账户”需要加载一段时间)
3、进入“我的账户”后,点击“购买历史记录”右侧的“显示全部”将 发生充值未到账 当天所有SD敢达战争要塞相关订单的购买记录截图提供给我们以便为您核实
PS:此处的购买记录中,“最近购买的项目”为最近一次的购买项目订单(即该订单后无新增购买项目),“以前购买的项目”为除最近一次购买之外的所有历史购买记录
4、然后点击 充值未到账 的订单左侧的**头→打开该订单详情截图发给我们以便为您确认
若您充值未到账的订单是最近一次购买的(即该订单后无新增购买项目),则直接在“最近购买的项目”中显示,不会显示在“以前购买的项目”中,也没有“左侧的**头→”可点
您同样也可以联系官方企业QQ:800104033,提供上述2张截图,以便为您尽快核实,请您了解,感谢您对我们游戏的支持,敬上!
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