常见账户问题——找回账号（遗忘）

吉尔君琴

找回方式一：

第一步：打开久游网账户中心：https://passport.9you.com/login.php

第二步：选ze“久游通行证找回”，通过页面显示的6种自助方式进行找回，输入信息之后，点击“确定”
a.绑定手机找回久游通行证

b.身 份证找回通行证（可选ze：久游昵称+注 册身 份证   或者 游戏昵称+注 册身 份证）
c.姓名/电话找回通行证（可选ze：久游昵称 或者 游戏昵称）
d.历史订单号（交易单号28位或商户单号20位 纯数字组成）

e.历史充值卡卡号 +历史充值卡密码

注意：

第三步：若账号当时绑定过手机，且绑定手机还能使用的话，建议直接通过“绑定手机找回久游通行证”的方式找回。输入“绑定手机号码、短信验证码”之后，点击“确定”

第四步：页面会显示“发送成功”的信息，系统会自动发送一条短信至该手机号码，同时显示绑定的手机号码和所有账号（1个手机号码可以绑定3个账号）

找回方式二：

身 份证找回通行证（可选ze：久游昵称+注 册身 份证   或者 游戏昵称+注 册身 份证）

a.久游昵称+注 册身 份证：若信息输入核对正确，系统会显示“操作成功”与“账号”的信息。    

b.游戏昵称+注 册身 份证：信息输入完毕之后，官方会在2 4内，通过短信或邮件的形式把核 实结果发送给您。

找回方式三：
若您知道账号注 册的身份 证号码，但无法提 供久游昵称或游戏昵称

第一步：请拨打客服热线：http://kefu.9you.com/lianxi.php

第二步：提 供账号注 册身份 证信息，客服人员会为您登记进行核实。

第三步：若信息核实正确的话，可告知该账 号所注 册的模糊账号信息（即：一共多少位，前2位是XX，后2位数XX，中间的其他信息需要您自行回忆）

找回方式四：

“超级舞者 — 跳舞毯”用户，可以提 供跳舞毯的“序列号”和“用户码”

第一步：请您通过以下客服联系方式进行反映
客服热线：http://kefu.9you.com/lianxi.php
客服平**：http://kefu.9you.com
企业QQ：4006909191（劲舞团） 800104033（敢达系列游戏）

第二步：客服人员收到之后，会为您登记进行核实，若信息正确的话，即可找回对应的久游账号。